近年利用者が増えている宅配クリーニング。
この宅配クリーニングの鉄板と言っていいほど人気があるのが『リネット』。
利用者がとても多いからか、このリネットに対しては様々な意見があります。
この記事ではそんなリネットに対するリアルな声をＳＮＳから徹底調査しました。
リネットを利用するか検討している方は、一度ご覧ください。
宅配クリーニングのリネットとは
リネットとは、株式会社ホワイトプラスが立ち上げた宅配クリーニングサービスです。
ヒルナンデスやあさイチ、スッキリなど様々なメディアにも取り上げられており、2020年には会員数が40万人を突破するほどの人気です。
公式ホームページを見ただけでも、人気になるのも納得がいくリネットの充実したサービスがわかります。
ここからはリネットが人気になった理由と口コミ・評判などを紹介します。
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リネットが人気の理由
数多くある宅配クリーニングの中でリネットが人気が出た理由は、大きく分けて４つあります。
- リネットの使いやすさ
- 低価格なのに高品質
- 豊富なプレミアム会員サービス
- 充実した安心サポート
これらの理由がリネットの利用者を増やしています。
簡単にこれらの理由の内容を紹介します。
1 リネットの使いやすさ
リネットの公式ホームページを見ればわかりますが、非常にわかりやすいように作られています。
どんな人に向いているのか、料金・サービス内容・サポート内容などが１ページにまとめられており、下にスクロールをしてサーっと読むだけで概要がほとんどわかります。
また、リネットは独自のアプリをもっており、アプリから簡単に注文ができるようになっています。
こういった使いやすさが、利用を検討している方の心をぐっと掴んでいます。
2 低価格なのに高品質
リネットは店舗のコストがかからない分を品質や料金に還元しています。
毛玉・毛取り・しみ抜きを無料で行っていたり、品質を向上させるような様々な加工サービスもあります。
低コストで高品質を実感できるのは、人気の理由の１つですね。
3 豊富なプレミアム会員サービス
リネットはプレミアム会員にならないと、勿体ないと思うくらいにプレミアム会員サービスが豊富です。
プレミアム会員サービスの内容はこちらです。
プレミアム会員サービス
1,900円以上で送料無料、無料しみ抜き、最短２日後にお届け、ダンボール無料手配、リネットの安心保証、スタンプカード、無料毛玉取り・毛取り、宅配ボックス・コンビニ預け、など
このようなサービスが月額429円（税込み）で受けられるので、かなりの人がプレミアム会員を利用をしています。
4 充実した安心サポート
店員の顔が見えない宅配クリーニングには、トラブルが起きることもあります。
リネットは安心保証として、手厚い保証を用意しております。
リネットの安心保証
- お届けから30日以内なら無料で再仕上げ
- 再仕上げに満足いかない場合は返金
- 万一の事故時は、対象品の再購入価格を100％補償
これだけ手厚い保証があれば、安心して依頼ができると人気が出ています。
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▲リネットのイマイチなポイント
人気のあるリネットですが、イマイチなポイントもありますので、紹介します。
リネットのイマイチなポイント
- 保管サービスを使う場合、別プランへの申し込みが必要。
- プレミアム会員にならないとリネットの良さを引き出せない。
保管サービスの利用予定がなかったり、ちょっとした申し込みの手続きが苦じゃない人は問題ないでしょう。
ちなみに、保管サービスの利用はPREMIUM CLOAKへの加入が必要です。
また、プレミアム会員についてはサービス内容をみれば、とても良いサービスなのがわかりますので、入ることへの抵抗はなくなると思いますが、入会に抵抗のある方は、リネットの良さを感じにくくなってしまいます。
【徹底調査】リネットの口コミ・評判
紹介してきたとおり、宅配クリーニングの中でリネットはとても人気がありますが、利用者が多い分、様々な意見がでております。
ここでは本題のリネットの口コミや評判について、徹底調査した結果を紹介していきますので、利用する前の検討材料にしてください。
リネットの悪い口コミ・評判
まずはリネットの悪い口コミと評判を紹介します。
宅配クリーニングのリネット、素人目には分からないシミもプロの目で見て見つけるとかうたってあったけど、シミ抜きされないまま返ってきた。
問い合わせたらシミを発見できてなかったらしい。結局要望欄に詳細記載してもう一回出すことに_:(´ཀ`」 ∠):— 羊 (@hitsuji0815) June 21, 2021
まじかよ…リネット全然だめやん…二度と使わない…ワイシャツしわくちゃ。スーツもプレス位置が変。ちなみにワイシャツもスーツもこれは冠婚葬祭用なので10数回しか使用していないものです。ネクタイクリーニングのみにしよ… pic.twitter.com/FC5oIiEYep
— さぶめん (@submen727) January 23, 2020
宅配クリーニングのリネットが送料無料&半額キャンペーンしてたから「どんなもんかな🤔」と思って使ってみたらまさかのシワだらけ返却。
再仕上げ出来るから頼むけどもし再度同じ状態なら2度と使わないと思う…🤗#リネット pic.twitter.com/Q8NAgcArfi— 脱走兵🏃♀️💨 (@pdandmysons2) June 27, 2019
クリーニングのリネットヘビーユーザーだったけど、もう使わないなー。希望通りにならないしそれを伝える窓口もない。クリーニングそのものが良いだけにシステムの仕組みが残念すぎる。。。#リネット#lenet #クリーニング
— アンドウヒロフミ/人生逆転美容師 (@hirofumi_andoh) January 12, 2018
リネットはちょっと合わなかった。段ボールの片づけが面倒なのと、回収の時間は家にいる必要があること。そもそも年に数回しか使わないし。頻度高い人は良いのかもしれない #クリーニング
— Takashi Masuda (@masutaka) October 27, 2015
リネットの良い口コミ・評判
次にリネットの良い口コミや評判を紹介します。
宅配クリーニングのリネット使い始めたんだけど、今日の昼出して明日の夜届くの早すぎだし、染み抜き、毛玉取り無料サービスだし、それでいてスカート一着700円とかでそんな高くないし最高だ…出しに行くのも取りに行くのも面倒だったから、家で発送&受取できるのが地味に良すぎる…永遠に使う… pic.twitter.com/uT4OuWsyNb
— ななこ@next沖縄 (@lion_travel_) May 20, 2021
お布団のクリーニングを、宅配クリーニングのリネットさんにお願いしたら、クリーニング完了のメールに、綺麗になった我が家の布団が写真添付されてた。親切！ pic.twitter.com/EQVWmizP7z
— 花瀬めぐみ (@megconia) July 13, 2021
この前mameのお洋服をリネットっていう宅配便クリーニング的なやつに初めてお願いしたんだが…..めちゃくちゃいいかもしれん。🥺
シミできてしまったやつ完璧に綺麗になってたし満足🥺💗— Riko (@najr0629) June 30, 2021
リネットでクリーニング出したやつ届いた！
結構出したけど、思ったより安くてしかも良い仕上がりで助かる
また頼も…— にっしー (@Sweet15presents) June 26, 2021
「リネット」という宅配クリーニングとても優秀です。
スーツ(ズボン)を出しました。
(家に即日でヤマトの人が来て手渡しで大丈夫です。)800円弱でこんなにサービスしてくれるの？と言った印象を受けました。#リネット
— とっしー@なんでもやってみる人 (@hgu_kzaii) June 5, 2021
なんでもかんでもクリーニングに出すわけではないけど、便利だし綺麗に仕上げてくれるからリネットで。
ユニクロの薄手のロングタウンも来年はもういいかな〜（買い替え）と思ったけど、綺麗にクリーニングしてもったら大事に使おうという気持ちになった！ pic.twitter.com/iSd4ijd7ni
— 橋田倫代@ライフキャリアカウンセラー (@Michiyo_Hashida) May 29, 2021
近所のクリーニング屋で断られた子どもの冬アウターを全部リネットに送ったらシミ抜きまでして返ってきた。自宅から送って自宅で受け取れるし。もう全部これでいいのでは感 https://t.co/OBI3x1yHbL
— なぎさっと (@nagisatt) May 15, 2021
リネットの口コミ・評判まとめ
紹介してきたリネットの悪い口コミや良い口コミについて、こちらでまとめてます。
リネットの悪い口コミ
- シミが取れていなかった。
- ワイシャツにシワがついていた。
- 希望通りにならなかった。
- ダンボールの片づけがめんどくさい。
- 回収の時間に家にいないといけない。
シミが取れていなかったり、シワがついているなどの不満な声がありますが、リネットは再仕上の保証がついているので、そちらを利用して対応するしかなさそうですね。
希望通りにならなかったという内容については、元々希望通りにしてもらえるような内容だったのかが、ポイントですね。また、気になるところがある場合などは、メモを同封するなどの工夫で対応してもらえるようになったりします。
回収の時間に家にいないといけないという不満の声については、実は解決策があります。リネットはコンビニで出すことができるので、自分の好きなタイミングで出すことができます。
リネットの良い口コミ
- しみ抜き・毛玉取りが無料で良い。
- 料金が安くて仕上がりが良い。
- クリーニング完了メールに、仕上がり後の写真がついていた。
- しみが完璧に取れていた。
- 近所のクリーニング店で断られたアウターを、クリーニングしてくれた。
今回の調査をする中で圧倒的に良い口コミが多かったです。
とくに高品質な仕上がりや、低価格で利用ができることについての口コミが多く、リネットの企業努力を感じました。
やはり再仕上げなどの保証制度が充実している点はかなり良く、品質に不満があった場合でも、再仕上で完璧になったとの喜びの声も多くありました。
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リネットの利用方法
リネットが人気のある理由の１つにもなってますが、リネットの公式ホームページやアプリは、とても使いやすくなっています。
それでは、リネットの利用方法について紹介します。
リネットの利用方法
- 公式サイト・アプリで注文
- 衣類などを詰めて、宅配員に預ける
- 宅配員から受け取る
まず初めに、公式サイト・アプリから注文をします。
注文の際には、住所、連絡先、会員プラン、預かり日・受け取り日、オプションの内容、支払い方法を入力します。
次に預かり日までに衣類などを詰めていきます。自分でダンボールを用意するか、リネットにダンボールや専用キッドを依頼します。
預かり日になると宅配員が衣類などを預かりに来ますので渡します。
あとは受取日に、衣類などを受け取るだけです。
この流れの中には難しいことはなく、簡単に自宅を出ずにクリーニングを完了させることができます。
しかも、返送時は梱包用のバッグと送り状が同封されていますので、２回目からはコンビニで出せるようになります。
このコンビニ発送ができるのもリネットの大きなメリットです。
リネットに関するよくあるQ＆A
リネットに関してよくある質問をまとめました。
料金が確定するのはいつ？
リネットは事前に見積もりを出していないので、確定したご利用料金の明細を、お届け予定日の3～4日前に、登録したメールアドレスに送られてきます。
注文のキャンセルはできる？
注文後、お預かりの前日以前まではキャンセルが可能です。
リネットのマイページからキャンセル手続きができます。
プレミアム会員の登録解除はどこからできる？
プレミアム会員の解除は、マイページの各種設定から解除ができます。
※アプリには対応していないので、公式ホームページから操作をする必要があります。
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